住户调查是一项重要的民生调查。当前,基层住户调查面临大样本轮换后新换辅调员业务能力待提升、调查户记账习惯待培养、审核反馈频率较高等问题。为做好住户调查工作,笔者认为应多措并举夯实住户调查数据质量基础。
注重靶向发力。创新开展特色活动,实现审核与宣传有机融合。如每季度向新换上户的记账户推送提醒短信,寄送《给记账户的一封信》,既核实了记账户家庭地址,同时借助有关官方平台增强记账户的信任感。
加大记账户培训力度。统计工作人员直接入户讲解,深植“为国记账 为己理财”记账理念,提升记账户的荣誉感,通过面对面解答日常记账疑惑、分发常用物品重量折算宣传折页等,提升记账准确性。
注重宣传品与调查工作紧密结合。如印刷住户调查宣传台历时,一方面汇总记账品名规范天博tb平台、城镇或农村居民收入易漏项等,将疑点、难点印刷在台历上,方便记账户查询;另一方面,将上年度“区住户调查优秀等次辅助调查员”的姓名、照片和感悟等通过制作的台历进行宣传,提升记账户对小区上榜辅调员的认可度和信任感,利于调查工作顺利开展。
强监督求实情。定期对辖区内记账户进行电话回访,了解和监督辖区辅调员工作情况,保障样本真实性。建立平台监管月度通报机制,定期向统计所主管领导通报各乡镇(街道)阶段性工作情况,强化压力传导。
抓标准促规范。不断完善考核制度,优化辅调员业务考核内容,明确住户调查实施过程数据质量管理各项要求,及时制作、更新记账指南,指导辅调员按规定开展住户调查。
勤反馈提效能。建立定期“审核+反馈”制度,制作《住户调查工作反馈乡镇(街道)频率计划表》,月度反馈6次核实,分阶段反馈平台监管、收入核实等问题。每月归纳区级审核要点清单,使调查员与辅调员明晰要点,提升填报准确率。
坚持深入基层。主管领导带队走访,与乡镇(街道)主管统计工作的领导面对面交流住户调查问题,采取“座谈+走访”形式,实地入户查看问题症结,逐户梳理问题并答疑解惑。此外,调查队工作人员可以担任一个调查难度较大的调查小区的直接调查员,从实地走访中找堵点、疏痛点、解难点。
注重以考促学。一方面,组织开展住户调查基础知识线上测试,掌握乡镇(街道)统计所工作人员能力,明确薄弱点,并组织测试不合格人员进行有针对性的线下培训和现场补考。另一方面,组织调查员分组交叉批改试卷并上台讲解错误,加强基层人员工作经验交流,有效提升整体业务能力。
建立两本台账加强日常监管。建立《住户调查平台监管台账》与《重点人群收入核实台账》,安排专人每天查看记账情况,实时监管记账频率天博tb全站、记账笔数与记账质量。除常规审核工作外,增加自主审核流程,明确审核重点,确保审核细化到人。